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企业文化之正道——建设好人有好报的企业文化

2010-09-20 17:28:36 来源:爱博人力资源网 浏览次数:0
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      佛经‘善有善报,恶有恶报’常响于国人耳旁。但是,如果我们有留意,我们往往发现这句话常常出自弱者之口:出自事件弱势一方当事人,出自事件当时旁观者。出自当事人,是自我安慰;出自旁观者,是一种理想,希望未来环境变好。理想很好,但未触及自身利益的时候,人们仅给与口头的怜悯。人们仅会寄希望于未来,寄希望于‘别发生在我身上’。

 

      为什么‘善有善报’只出自弱者之口?  

      好人与坏人一个简单的区别在于,坏人是好于不劳而获,侵占别人的利益。这样的特征使得其一切行为准则是设计人,而非事;而好人刚好相反,他们的行为标准是如何通过自己的努力获取应得的回报,通过自己对事情本身的精心设计,而达到一份耕耘一份收获。当制度的安排使得好人不能便利申诉的时候,‘善有善报’出自好人之口成了必然。

      在一个企业中,如果没有有效的监督及奖惩机制,必然导致坏人的投机及合谋。坏人好于不劳而获,而他们回报的多寡,更多源于他们上司对他的评价。因此,如何获得上司好的评价是他们行为标准,而一个有效而通行的办法是设计上司的心理,满足上司的心理需求,他们的回报出现了付出小于回报的现象。

      一个企业的构成主体应该是这些一分耕耘一份收获的人。然而,当这样的主体没有话语权或他们应得的回报多数受到侵蚀的时候,企业中必然存在大量的坏人,我们有理由相信,企业死亡的时间已不远。

      而在一个企业之中,企业的员工很易用脚投票,也易于转移。

      如果一个企业不能够在企业里塑造‘好人有好报’的企业文化和制度,意味着这家企业是一个好坏不分的公司,也意味着这家企业离死亡已不远。

 

      好人有好报是企业文化之正道

      企业之道在于明确一个道理,那就是谁支撑着企业的生存。我们知道,客户支撑着企业,员工支撑着企业所有者。这印证了沃尔玛伟大的顾客服务原则:第一条,顾客永远是对的;第二条,如果对此有疑义,请参照第一条执行。也印证了其一条人才观:是我们的员工创造了沃尔玛的价值体系,而不是华尔街。

      企业中好人没有好报的结果是:好人的付出大于回报,甚至远大于回报,而他们应该得到而没有得到的那部分回报被企业的坏人及所有者占有;长时间的失望,好人要么变坏,要么失望的离开企业;当企业中全部充斥着坏人的时候,企业已经死亡。

      只有在企业中旗帜宣明的宣扬好人与坏人的企业文化的时候,我们才可以清晰的知道谁是我们的同路人,谁是我们的敌人。实现企业的目标,其中一个核心的路劲就是依赖企业的团队。团结我们伙伴的同时狠狠打击我们的敌人,我想,要实现企业的目标,仅剩下时间的问题了。

 

      什么是好人有好报的企业文化

      企业大量存在的一种现象就是:我们做事的原则是看上司的脸色行事。上司乐于看下属的表现,下属也乐于表现,背后就是下属的付出远远小于回报。这些人的行为准则是根据上司的心里特征设计自己的行为方式,同时把应该做的事抛之脑外。这是企业真正的坏人。

      好坏不分的另外一种情形是:

      国人爱说‘别一竿子打死人’,慢慢回味,其实这背后就是,我们常常一竿子打死人。这就是我们好坏不分;这也是企业难以建立好人有好报的文化的原因之一。国人常有的现象:说某一个人好的时候,他什么都很优秀,某一天,这个人出现问题了,他什么都很坏。媒体鼓吹,旁人亦云。

      好人有好报的本质在于,只要是人,就会犯错误,当你犯错误的时候,你必须为你的错误承担代价。手背的反面就是,你为企业做出了贡献,那你就应当享受应有的回报。好坏不分的结果就是,在某一个员工优秀的时候,我们掩盖了他已经出现的错误。

      企业建设好人有好报的企业文化,也即建立一种好坏分明的文化,好坏分明了,自然,企业就建立了好人有好报的企业文化

 

      企业如何建立好人有好报的企业文化

      中国的企业为什么难以在公司中建立好人有好报的企业文化?我的看法是,在我们的信念中,少了些许原则以及对这样的原则及规律的坚守。

      一个人的行为源于外部诱因及内部需求所产生的欲望的驱使。当一个人的欲望产生而没有自己的原则及对这些原则的坚守时,往往失去对自己行为的控制。自身利益最大化的驱使,我们的行为侵蚀了未来的更多的回报,严重的,把我们推向无底深渊。战略虚渺、企业文化及价值观无价值论者们认为今天挣来的利益更为实在,而这些‘论者’的企业是否健在,也许有待考证!

      没有原则及对原则的坚守,我们的行为在面临欲望的时候必然变样。因此,我们常常表现出两种行为方式:在欲望面前,我们是奴才;没有欲望的时候,我们是谦谦君子,一切都可以文明的商讨。这犹如,用中国俗语说,权贵的奴才们一样。

      因为我们没有原则及对原则的坚守,在企业中,要建立好人有好报的企业文化,很为困难。企业的原则及对原则的坚守,源于企业第一负责人的独裁与宣灌,因为,有什么样的上司,就有什么样的文化。或者说,企业一把手是什么样,这个企业就是什么样。

      因此,企业要建立好人有好报的企业文化,先从一把手开始。

 

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