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企业文化建设:企业文化如何落地?

2011-07-03 10:32:30作者: 爱博仁 来源:爱博网企业管理咨询中心浏览次数:0
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  在现代企业管理中,“管理落地”被越来越多的企业家们所推崇,“管理落地”,是指把管理理念、管理理论变成可以直接发挥作用,并影响公司行为、员工行为和公司业绩的整个过程,以及其所需的管理工具、方法和程序的开发和应用。现阶段,根据我们的研究特点,人力资源管理落地一共包括薪酬落地、绩效落地、文化落地、组织变革落地四个方面。本文专门谈谈企业文化落地的体系。

  企业文化是企业的核心竞争力之一,是企业百年基业的保证。企业界流行的管理三境界说法:三流的企业靠经验,二流的企业靠管理,一流的企业靠文化。越来越多的企业开始意识到企业文化对企业发展的巨大作用,但在企业文化建设与落地过程中,却会出现企业文化虚无缥缈的问题。使得企业文化成为“镜中花,水中月”。甚至有人感叹“做企业文化什么都没得到,就落下一身累”、“企业文化,做起来真的好难!”。针对企业文化落地难问题,本案例将文化落地细化为十七个职能模块的落地,为解决了文化落地生根的问题提供了系统解决方案的示范。

  需要说明的是,我们在实践中暂时只总结出来了十七个职能模块,可是我们相信,这一定是不完整的,因为 “管理实践是最伟大的,它是探索一切、检验一切管理理论、管理方法的标准和源泉”,肯定还可以探索出其他方法来。

  企业文化落地管理包括十七个职能模块,分别是文化理念体系、案例文集、实施规划、组织体制、企业文化培训体系、员工活动、传播系统、文化诊断、标杆研究、领导思想汇编、KPI落地、工作改进计划、制度审查、考核监督、成果宣传出版、文化效果评估和专项问题。矩阵的横轴表示企业文化的十七个职能模块建立起来的紧迫性,从左到右表示紧迫性从低到高,越到右边越着急建起来。纵轴表示十七个职能模块的关键性和影响力,即职能的重要性,从下到上表示重要性从低到高,越到上面越重要。在实施企业文化落地工程时,可以根据这张矩阵图去盘点企业的文化建设,分析应该优先做什么、怎么做的方向和范围,以便对企业的文化建设有个基本的框架和概念,从而保证企业文化落地的方向和效果。

  这十七个职能模块的每一个模块都可以理解为企业文化咨询的一种方法,也可以理解为企业文化落地的一种方法。当企业开始考虑构建企业文化时,应重新审视企业现有的企业文化体系,看看企业文化的哪一个职能模块紧迫性更高,更需要建立。友泰咨询认为,比较而言企业文化理念体系、企业案例文集和企业文化培训体系是企业比较需要和着急的,需要把它们先建立起来。从职能的关键性和影响力来看,位于上方的理念体系、实施规划、KPI落地和工作绩效改进这些相对来讲是更加重要一些。而对于下方的企业文化效果评估、成果宣传出版、制度审查和考核监督这些职能模块,相对而言对于大企业可能更紧迫一些,对小企业而言为时尚早。

  以下,让我们逐一盘点这些职能模块。

  (一) 理念体系

  企业文化理念体系包括企业文化的使命愿景和核心价值观等。要实现企业文化落地,首先要提炼定格理念体系,这是企业文化的精髓部分,包括企业使命、愿景、核心价值观体系、战略和重大职能的一些关键原则,包括研、产、销、用人的价值主张,即友泰咨询所讲的管理大纲,有的称为“企业文化纲领”、“企业宪法”等。对于新成立的企业,企业领导在对企业发展方向和战略目标进行深入探讨后,可以简单高效地确定适合本企业的企业文化。而对于发展成熟的企业,则可借助专业机构或组建专门队伍,对企业的发展现状、企业文化现状以及战略实施概况等进行总结研究,提炼出本企业的企业文化体系。

  (二) 案例文集

  案例文集主要指“用员工的话说身边的事”,把反映我们企业文化的历史上的故事、案例让员工写出来,整理汇编成册,最后作为我们企业文化建设实实在在的案例。

  (三) 企业文化实施规划

  企业文化的实施规划是指企业文化建设与实施的规划,包括理念建设和落地传播体系的规划,如实施规划时间表、组织保障、人员保障、时间保障、经费保障和风险预警,一般企业我们建议做好3年或者5年企业文化建设规划。

  (四) 组织体制

  组织体制是指企业文化的建设具体应由哪些部门、哪些员工参与建设,各自的责任与边界在哪里。画出企业文化建设组织结构图,明确参与者的工作权限与工作内容,制定企业文化工作的职务说明书,避免出现“三个和尚没水喝”和“踢皮球”现象。

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