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2009年5月人力资源管理师二级考试真题【专业技能】

2009-10-23 12:02:00 来源:爱博人力资源网 浏览次数:0
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2009年5月企业人力资源管理师二级考试真题【专业技能】

 

一、简答题(本题共3题,每小题15分,共45分)

  1.简述企业组织结构设计的基本程序。(15分)

  2.企业组织培训评估时,应做出哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法?(15分)

  3.企业劳动安全卫生技术环境的用途主要包含哪些内容(15分)

  

二、综合题(本题共3题,第1小题15分,第2小题20分,第3小题20分,共55分)

  1.某大型汽车销售公司计划2009年年底前在全国增设10个营销分部,拟从现有的销售分公司中选拔一批后备人才,经过业绩考评和主管领导推荐,公司人力资源部已经提出20名候选人。为了切实保证这次人才选拔质量,公司领导要求,对初选出来的候选人进行一次全国的素质测评,测评内容包括战略管理、团队建设、自我意识、市场意识、领导技能等多项指标。

  请您为领导技能指标设计一份含A、B、C、D四个等级的评分标准表。(15分)

  

  2.在A公司总部会议室里,王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。其中有两项决策让他左右为难,一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人,这些是否按照原有的考评方案降职或降薪?另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效?

  A公司成立仅4年,为了更好的鼓励和评价各级员工,在引入市场化用人机制的同时,建立了一套新的绩效管理制度,它不但明确了考评的程序和方法,还增化了“德,能,勤,绩”等项指标,并分别做了定性的描述,考评时只需对照被考评人的实际行为,即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题,工作比较出色和积极的员工,考评成绩却被排在后面,而一些业绩平平或者很少出错的员工却被排在前面,特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解,存在抵触心理。

  为了弄清这套新制度存在的问题,王总经理深入调查,亲自了解到以下情况:

  车辆设备部李经理快人快语:“我认为本考评方案需要尽快调整,考评指标虽然十几个,却不能真实反映我们工作的实际,我部总共有20个人,却负责公司60台大型设备的维护工作,为了确保它们安全无故障的运行,检修工需要按计划分配到基层各个站点上过行设备检查和维护,在工作中,不能有一点违规和失误,任何一次失误,都会带来不可估量的生命和财产损失。”

  财务部韩经理更是急不可待:“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,凭证、单据、统计、核算、记账、拟表等项工作要求万无一失,但这些工作无法与‘创新能力’这一指标及其评定标准对应,如果我们的工作没有某项指标规定的内容,在考评时,是按照最高还是按照最低成绩打分?此外,在考评中用了传统的民主评议方式,我对部门内部人员参加考试没有意见,但让部门外的其他人员打分是否恰当?财务工作经常得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平公正么?”

  听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。

  请根据本案例,回答以下问题:

  (1)该公司在绩效管理中主要存在着哪些等待改造的问题?(10分)

  (2)请针对该公司绩效管理存在的诸多问题,提出具体对策。(10分)

 

 

 

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